Sisällys
- Käyttäjäkokemus ja käyttöpinta
- Monipuolinen pelivalikoima
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
- Bonustarjoukset ja tarjoukset
- Asiakastuki ja kommunikaatio
Käyttäjäkokemus ja käyttöliittymä
Toimintamme rakentuu periaatteelle, jossa jokainen pelaamassa oleva ansaitsee mutkattoman ja viihdyttävän pelimuiston. Hit Pot on kehitetty palvelemaan sekä vasta-alkavia kuin kokeneitä käyttäjiä helpolla sivustolla, mikä pyörii virheettömästi erilaisilla laitteilla. Mobiilisuunnittelu on toteutettu sillä tavoin, että yhteys suosikkipeleihisi onnistuu sijainnista riippumatta ja ajasta riippumatta vain.
Rekisteröinti toimii suoraviivainen ja vie vain joitakin minuutin. Tietoturva rakentuu meidän toiminnassa tärkeintä, joten takia noudatamme ankaria eurooppalaisia lisenssivaatimuksia ja hyödynnämme SSL-suojausta kokonaisessa datansiirrossa. Tilien varmentaminen kaksivaiheisella todennuksella on vapaaehtoinen, vaikkakin suositeltava lisäturvatoimenpide.
Kattava pelivalikoima
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3000 pelivaihtoehtoa, mitkä jakaantuvat lukuisiin eri ryhmiin. Yhteistyö toimialan johtavien pelintoimittajien kanssa varmistaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelimuiston kullekin asiakkaalle.
Kolikkopelien valtakunta
Kolikkopelimme toimii kasinom keskus, missä yhdistyvät klassiset hedelmäpelit ja uudet videopelit. Jackpot-pelit antavat tilaisuuden huomattaviin voittoihin, ja suurimmat jackpotit käyvät saavuttaneet yhden miljoonan € tason useaan otteeseen. Megaways-pelit ja ostettavat bonuskierrokset toimivat todella suosittuja käyttäjiemme keskuudessa.
Elävät pelit ja pöytäpelit
Live-kasinossamme ammattimaiset krupieerit isännöivät kierroksia reaaliaikaisesti HD-kuvalla lähetettynä pelisaleista. Rulettivariaatiot, blackjack, punto banco ja pokeri-versiot tarjolla valittavissa erilaisilla eri panosvaihtoehdoilla, jonka sopii sekä pienpanosten sekä myös korkeiden panosten asiakkaita. Vanhojen pöytäpelien digitaaliset versiot antavat vauhdikkaamman pelitahdin niille, joiden haluavat RNG-pohjaista pelitoimintaa.
| Kolikkopeli | 2400+ | NetEnt | 96.2% |
| Live-kasino | 350+ | Evolution Gaming | 98.8% |
| Pöytäpelivalikoima | 180+ | Microgaming | 97.5% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Red Tiger Gaming | 94.7% |
Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
Käytössämme on kattavan määrän maksutapoja, jotka kaikki toimivat pohdittu suomalaisten asiakkaiden vaatimukset huomioiden. Talletukset suoritetaan heti, ja nostotilaukset käsittelemme tavallisesti 24:n aikana puitteissa arkipäivinä.
- Pankkisiirrot: perinteiset ja turvalliset, vaatii yhdestä kolmeen työpäivää
- Verkkolompaakot: Skrill, Neteller-palvelu, MuchBetter – ripeät nostot nopeammin kuin tunnin
- Nopeat maksut: Trustly-järjestelmä ja Zimpler-palvelu sallivat rahansiirrot ilman tarvetta ilmoittautumista
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin-kolikko ja Ethereum-kolikko anonyymisyyttä haluaville pelaajille
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard helppoaan käyttöön
Nostorajat alkavat 20 euron EUR ja ylärajana on 5000 euroa yksinkertaiselle nostopyynnölle. VIP-pelaajillemme tarjoamme korkeampia maksimisummia ja prioriteetilla tapahtuvaa ripeää palvelua. Todennettu asiakastili toimii edellytys 1. kotiutukselle, mikä edustaa säännösten mukainen velvollisuutemme rahanpesurikollisten ehkäisemiseksi.
Bonusohjelmat ja promootiot
Bonusvalikoimamme toimii kehitetty antamaan niin tuoreita kuin pitkäaikaisia käyttäjiä avoimesti ja rehellisesti. Jokaiseen bonuksiin sisältyvät ymmärrettävät käyttöehdot, mitkä toimivat kerrottu ymmärrettävällä kotimaisella tekstillä vailla salaisia ehtoja.
- Tervetuliaisbonuspaketti menee kolmeen ensi maksulle antaen yhteensä peräti tuhat EUR bonusta ja 200 freespiniä
- Viikottaiset reload-tarjoukset sallivat ylimääräisen pelaamisen joka viikko 25-50% bonuksilla
- Cashback-ohjelma antaa takaisin 10 prosenttia häviöistä joka maanantaina vailla kierrätysvaatimuksia
- Pelikilpailut ja turnaukset palkintorahalla kaikkina viikkona, rekisteröinti itsestään määrätyillä peleillä
- Syntymäpäivälahja jokaiselle asiakkaiksi liittyneille asiakkaille räätälöitynä bonuksena
Kierrätysvelvoitteemme ovat markkinoiden normaalia matalammat, tavallisesti kolmestakymmenestäviidestä kertaisella bonussummalla. Kannattaa oleellista huomata, että eri pelilajit lasketaan kierrätysvelvoitteeseen erilaisilla painotuksella: kolikkopelit 100%, pöytäpelit 10% ja live-kasino 10%. Suurin panos bonusvoimalla pelaamisessa on viisi € pelikertaa per.
Asiakaspalvelu ja yhteydenotot
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka puhuvat erinomaista suomea. Olemme sitoutuneet palvelemaan mihin tahansa tiedusteluihin ripeästi ja avustamaan kaikenlaisissa kysymyksissä pelin teknisistä vaikeuksista rahansiirtoihin.
Chat-tuki on saatavilla päivästä toiseen kello 10-24, ja keskimääräinen vastausaikamme on pienemmässä kuin parin minuutin. Sähköpostiin saapuviin tiedusteluihin vastaamme yleensä neljän tunnin tuntien sisällä virka-aikana. Kattava UKK-osiomme tarjoaa nopeita vastauksia suosituimpiin kysymyksiin, ja osio uusitaan usein käyttäjien palautteiden perusteella.
Vastuullisuuden pelitoiminta toimii meillä tärkeä periaate. Annamme työkaluja itsehallintaan, esimerkiksi maksulimittit, tappiorajoitukset, istuntorajat ja tilaisuuden jäähdyttelyjaksoon tai lopulliseen sulkemiseen. Yhteistyömme Peluuri-organisaation parissa takaa, jotta tukea toimii saatavilla myös ulkopuolisista lähteistä.